18 мая в ОГАОУ ДПО ИРО прошёл ресертификационный аудит на соответствие системы менеджмента качества института требованиям международного стандарта ISO 9001.

Сертификационный аудит проводил международный аудитор CRO CERT.Аудит был выполнен в полном объеме. По его итогам полностью была подтверждена область сертификации: оценка качества образования. В ходе аудита особо отмечены улучшения в области информатизации по всем направлениям деятельности института.

По итогам аудита система менеджмента качества ОГАОУ ДПО ИРО рекомендована к продлению международного сертификата ISO 9001 версии 2008 года сроком на три года.

Четвёртый год институт работает по системе менеджмента качества в соответствии с Международным стандартом ISO 9001:2008.

В мае 2012 года сотрудникам предстоит доказать конкретными делами, что СМК не только разработана, но живёт и развивается.

«Жизнь» СМК делится на две части и в каждой из них решаются свои задачи. На этапе разработки и внедрения системы – проверяется ее соответствие заданным требованиям. На этапе эксплуатации системы результатом является достижение поставленных целей. Именно это и будет объектом проверки, а критериями должны выступать требования, установленные в документации СМК.

Наглядная демонстрация вышесказанного:

В 2011 году в институте проведено 7 запланированных внутренних аудитов и 1 внеплановый по заявке руководителя центра автоматизации управления.

Все хорошо знают известное выражение «Do the right things right» («делай правильные вещи правильно»), но почему-то не связывают это с внутренними аудитами. А ведь их задача как раз и состоит в том, чтобы проверить, насколько правильные вещи делает система (результативность), и насколько правильно это делается (пригодность). Именно внутренние аудиты поставляют сведения, которые позволяют оценить результативность и пригодность системы, принять необходимые решения руководству института.

В настоящее время подводятся итоги работы СМК, проводится анализ высшим руководством, выявляются улучшения и риски. Задача ресертификационного аудита - подтверждение институтом полученного международного сертификата на дальнейшие три года.

В ходе надзорного аудита в апреле 2011 года внешним аудитором дана высокая оценка эффективности СМК в ОГАОУ ДПО ИРО. С начала учебного года коллектив института вновь приступил к активным действиям по улучшению системы менеджмента качества. В соответствии с планом корректирующих действий в августе-сентябре 2011 года было проведено 2 внутренних аудита по реализации проекта «Автоматизация управления документами и процессами организации». Работники института осваивают электронный документооборот по системе DocsVision. По плану предупреждающих действий проводится работа творческой группы по модернизации сайта института.

Зам. директора по управлению качеством М.А. Домбровская